Российская компания — сервисный партнёр крупного агрохолдинга, обеспечивающая техническое обслуживание парка импортной сельхозтехники (комбайны, тракторы, зерносушильные комплексы).
В один из тракторов потребовалась замена транспортерной ленты (конвейерной ленты), оригинальную запчасть производитель снял с производства. В ходе поиска аналога была найдена подходящая лента у бразильского производителя, который подтвердил совместимость с конкретной моделью техники. Простой трактора в разгар посевной кампании грозил колоссальными убытками для агрохолдинга и потерей контракта для сервисной компании. Отправитель из бразилии отправил авиатранспортом данный груз в ускоренном порядке и уже через пару дней он оказался в Домодедово. В связи с тем, что отправитель отправил груз раньше, чем были решены договорные вопросы, вопрос по таможенному оформлению пришлось решать с получателем.
После получение информации о прибытие груза в Домодедово (был выслан AWB), и предоставления контакта получателя. Мы связались с получателем и сообщили, что их поставщики прислали груз раньше чем были собраны все необходимые документы для таможенного оформления и подписан договор с отправителем (отправитель из Бразилии хотел взять на себя все расходы по довозу, таможенному оформлению и уплаты таможенных пошлин, так как клиент из России, был для него потенциально очень интересным). В течении 2х дней, удалось решить все формальности, и , после предоставления всех документов, в течении дня товар был выпущен, что позволило сэкономить на хранении в аэропорту.
Данный кейс, показал, что даже сложные задачи, которые требует оперативного решения нескольких вопросов под силу специалистам Балтийского Логистического Сервиса!